よくあるご質問
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対応エリアは、どの辺りですか？
栃木県内を中心に作業しております。
近隣地域や遠方でもお伺い可能ですので、お気軽にお問い合わせください。
見積もりは無料ですか？
無料でお見積もりいたしますので、お気軽にお問い合わせください。
定休日はありますか？
ありません。
年中無休で営業しておりますが、年末年始のみお休みをいただきます。
時間の指定は可能ですか？また、本日中、今すぐに来てもらうことはできますか？
出来る限りご要望に沿えるよう、努力させていただきますが、
既にご予約が入ってしまっていて、不可能なこともございますので、事前にご相談ください。
現地調査日や作業日に立ち会いは必要ですか？
基本的にはお客様ご本人のお立ち会いが必要となりますが、ご家族や代理人の方でも問題ございません。
また、状況によってはお立ち会いいただかなくても対応いたしますので、事前にご相談ください。
引き取ってもらいたい物が、1つか2つ位しかないのですが来てもらえますか？
はい。もちろんお伺いいたします。
初めて遺品整理をするのですが、何か準備が必要ですか？
特にございません。
遺品整理士の資格を持つビクトリーのスタッフが、細かくアドバイスさせていただきますので、ご安心ください。
作業時に、近所に迷惑になりませんか？
当社ではできる限り、お客様とご近所の方にご迷惑がかからないよう、
駐車場所や騒音など気を配っておりますので、ご安心ください。
遺品整理後のお掃除もお願いできますか？
もちろんです。
基本の清掃、本格的なハウスクリーニング、薬品を使った特殊清掃など、様々なご要望にお応えすることができます。
夜間に作業してもらうことはできますか？
近隣の方のことを考えますと、日中の方が妥当であると考えられますが、
ご事情によりましては可能ですので、ご相談ください。
その場合、できる限り近隣の方の迷惑にならない方法を考えさせていただきます。
当日に不用品の回収品が増えても大丈夫ですか？
問題ありません。
大量に増える場合は、後日の回収となる場合がございますので、 予めご了承ください。
パソコンの処分もできますか？
はい、可能です。
プライバシーを守るため、パソコンの中のデータを消去し、
初期化してから処分させていただきますので、安心してお任せください。
必要だったものを、間違えて不用品として回収されてしまいましたが、どうしたらよいですか？
当社では、回収した不用品は、土日含めて7日間、一旦保管しております。
できるだけ早くご連絡ください。
家の片付けをお願いして、ゴミを処分してもらう時に、個人情報が漏れないか心配です。
郵便物などの個人情報が書かれている書類は、シュレッターにかけるか、
中身が見えない袋に入れて焼却するなど、注意を最大限に払って処分しております。
安心してお任せください。
買い取り金はいつもらえますか？
作業日に一旦持ち帰らせていただき、査定した上で、後日お支払いいたします。
クレジットカードで支払えますか？
大変申し訳ございませんが、クレジットカード払いには対応しておりません。
現金か、お振り込みにてお支払いをお願いいたします。
遺産相続や土地・家屋の権利などについての相談はできますか？
はい、可能です。
当社は、弁護士・行政書士などの各専門家と、幅広くつながりがあります。
紹介させていただきますので、お気軽にご相談ください。
遺品整理後の家や土地を売却することはできますか？
はい。当社と提携している不動産会社を紹介させていただきますので、お気軽にご相談ください。
TEL 0282-25-6773／FAX 0282-25-6774
